自助服务技术对银行业影响及相应的改进对策研究：基于整合营销传播

【类型】期刊

【题名】自助服务技术对银行业影响及相应的改进对策研究：基于整合营销传播

【期刊名】财经界(学术版)

【作者】 王瑒，张学敏

【作者单位】内蒙古大学经济管理学院

【关键词】 整合营销传播 传统银行业 自助服务系统

【摘要】 随着自助服务系统的日益更新和不断完善,其功能和服务项目几乎与柜台业务完全一致,人们越来越倾向于自助服务而不是柜台服务,这对银行业的发展产生了影响。本文基于自助服务系统对银行业的影响,结合整合营销传播的知识,为银行业如何应对这些影响提出建议。

【年份】 2014

【issn】 1009-2781

【卷期】 第11期

【卷期】 第11期

【页码】 19，29

【中图分类】 F830.49

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